Haluatko työskennellä modernissa ja arvostetussa yksikössä, jossa laatu, potilasturvallisuus ja estetiikka kulkevat käsi kädessä? Tule mukaan rakentamaan kanssamme alan huipputason hoitoa ja potilaskokemusta!
Etsimme osaavaa ja asiakaspalveluhenkistä terveydenhuollon ammattilaista vahvistamaan tiimiämme plastiikkakirurgian vastaanotolle Jyväskylässä.
TEHTÄVÄNKUVAUS:
Toimit klinikkavastaavana ja tehtäväsi on vastata vastaanoton sujuvasta toiminnasta ja asiakaskokemuksesta. Työtehtäviisi kuuluvat pääasiassa:
- Asiakaspalvelu: Potilaiden vastaanotto ja opastus, puhelinpalvelu ja tiedusteluihin vastaaminen puhelimessa ja sähköpostilla, tarvittaessa puhelinajanvaraus.
- Leikkaustoiminnan koordinointi kalenteriin, henkilömitoituksen suunnittelu annettujen ohjeiden mukaan.
- Laskutus: Laskutat lääkärien ohjeiden mukaan asiakkailta tehdyt toimenpiteet ja mahdollisen tuote- ja lahjakorttimyynnin, myös arvonlisäverollisen myynnin perusteet.
- Tarvittaessa hoitotyössä avustaminen.
- Kiinnostuksen mukaan mahdollisuus jakaa työtä selvästi osittain ( tietyt päivät/viikot) potilastyöhän ja hallinnollisen työhön.
- Potilastietojärjestelmän käyttö: Acute-potilastietojärjestelmän käyttö ja päivitykset esim. palveluihin ja hintoihin.
- Yleiset toimistotehtävät: Tarvittaessa juoksevien asioiden hoitaminen, tuotetilaukset ja tarvittaessa avustaminen muissa hallinnollisissa tehtävissä.
- Yleiset klinikkatehtävät: Vastaat esimerkiksi siitä että klinikalla on tarvittavat tavarat aina olemassa ja päivän toimenpiteiden mukaisesti valmisteltuna, myyntituotteiden esille laitto.
Kokemuksemme mukaan tehtävässä onnistuminen ja viihtyminen edellyttää hakemaltamme henkilöltä:
- Sopiva koulutus: Soveltuva sairaanhoitajan tai lähihoitajan ja terveydenhuollon sihteerin koulutus.
- Työkokemus: 2-3 vuoden kokemus erityisesti yksityisen terveydenhuollon tehtävistä, leikkaussalityöstä tai lääkäri- tai kirurgin vastaanottojen asiakaspalvelutehtävistä katsotaan eduksi.
- Järjestelmällisyys: Kyky organisoida ja sietää ajoittaista työtehtävien keskeytyksiä ja pitää langat käsissä ajoittain kiireisessä ympäristössä.
- Asiakaspalveluhenkisyys: Empaattinen ja ystävällinen asenne asiakkaita ja työkavereita kohtaan.
- Viestintätaidot: Sujuva suullinen ja kirjallinen viestintätaito suomeksi on edellytys. Muu kielitaito, erityisesti sujuva englanninkielentaito katsotaan eduksi.
- IT-taidot: Olet tottunut käyttämään Microsoft Officen ohjelmia (Word, Excel, Outlook). Työssä avuksi ovat yleiset hyvät tietotekniset valmiudet ja kyky omaksua uusia järjestelmiä nopeasti. Erityisesti Acute-potilastietojärjestelmän tuntemus on plussaa.
- Oma-aloitteisuus: Kyky itsenäiseen työskentelyyn ja ongelmanratkaisuun.
Mitä tarjoamme:
- Arkipäiville klo 9-18 välille osuvan työajan; ei viikonloppu- eikä yötöitä.
- Kuukausipalkka sopimuksen mukaan työkokemuksen ja lopullisen tehtävänkuvan mukaan.
- Mahdollisuus lisäansioihin esimerkiksi tuotemyynnillä.
- Hyvät työsuhde-edut Sairaala Innovan palveluvalikoimasta.
- Säännölliset ja monipuoliset koulutukset mielenkiinnon kohteitten mukaan.
- Mukavan ja kannustavan työyhteisön keskeisellä sijainnilla Jyväskylässä.
- Meillä saat tilaisuuden muokata ja kehittää työtäsi omannäköiseksi.
- Työ alkaa viimeistään 1.9.2025.
Kiinnostuitko?
Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi viimeistään 10.7.2025 mennessä osoitteeseen kristiina.hietanen(a)sairaalainnova.fi. Haastattelemme hakijoita jo hakuajan kuluessa, joten toimi nopeasti!
Lisätietoja tehtävästä antaa johtava plastiikkakirurgi Kristiina Hietanen, kristiina.hietanen(a)sairaalainnova.fi
Odotamme innolla hakemustasi!