Sairaala Innovassa silmäluomileikkauksessa käyneen asiakkaan asiakaskokemus:
”Kiitos erittäin positiivisesta ja turvallisesta hoitokokemuksesta alusta loppuun saakka.
Pelkopotilaana klinikalle tulo jännitti valtavasti.
Olgan lämmin ja sydämellinen huomiointi loi turvallisuuden tunteen heti klinikalle saapuessani.
Sairaanhoitaja Hanne-Riikka valmisteli minut turvallisesti silmäluomileikkaukseen kertoen tarkasti mitä leikkauksen aikana tulee tapahtumaan.
Plastiikkakirurgi Kristiina antoi jo ensitapaamisella luotettavan ja ammattitaitoisen kuvan itsestään. Eikä tuo ensivaikutelma pettänyt. Hän kertoi koko ajan mitä oli missäkin vaiheessa tekemässä ja kyseli vointiani. Hänen rauhallinen ja ammattimainen toimintatapansa sai pelkoni unohtumaan lähes 100 prosenttisesti.
Valtava kiitos teille kaikille kolmelle supernaiselle.
On taito saada pelkäävä potilas unohtamaan pelkonsa.”
Helena Hirvonen